カート離脱率を下げて売上を回復する
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カートに入れるところまでは来るのに、70%以上が購入に至らない。
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送料や決済方法が離脱の原因になっている気がする。具体的な改善策が知りたい。
カート離脱の主な原因は①送料が高い（48%）②アカウント作成が必要（26%）③決済手段が少ない（21%）④プロセスが複雑（18%）です。ゲスト購入の導入と決済手段の追加だけで大幅改善するケースが多いです。
カート離脱対策
ECサイトのカート離脱率を改善し売上を回復する具体策。離脱原因の分析、リマインドメール、決済手段の最適化など実践的なノウハウを紹介します。
カート離脱対策についての会話
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スタッフ
売上・CVRの改善ですね。現在のCVRはどのくらいですか？
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Aさん
LPのCVRが0.8%くらいです。月間1万アクセスあるのに問い合わせは80件程度で、もっと増やしたいです。
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スタッフ
CVR0.8%は改善の余地が大きいですね。まずはヒートマップでユーザー行動を分析し、ファーストビューの離脱ポイントを特定しましょう。
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Aさん
フォームの項目数が多いのも原因かもしれません。どのくらいに減らすべきでしょうか。
カート離脱対策の記事一覧
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30代女性
アパレルEC
カート離脱メールの導入と決済手段の追加で、カート離脱率が72%→55%に改善。月間売上が25%アップしました。